Satisfait ou remboursé

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Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.

Chez Andinos Minerals, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalités, à l’exception des frais postaux.

En cas de non conformité d’un produit vendu, le vendeur le reprendra ou l’échangera.

Tout retour devra être signalé au préalable à Andinos Minerals,par téléphone au 05 62 35 26 45 ou par courriel,faute de respect de cette procédure,aucune réclamation pour échange ou remboursement des produits ne pourra être acceptée. 

Les produits devront être retournés chez Andinos Minerals, dans leurs emballages d'origines, non détériorés, accompagnés de la facture, en indiquant les motifs du refus ou du mécontentement.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ou échange ne sera effectué.

Le remboursement ou l'échange d'un article se fera dans les 30 jours suivant le jour de réception par Andinos Minerals de l'article litigieux.