Conditions générales de vente

Caractéristiques des articles proposés

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site d'Andinos Minerals.
Nos articles étant artisanaux, chaque pièce étant unique couleurs et modèles peuvent varier.
A l'exception des articles notés : "photo non contractuelle", l’article envoyé sera conforme à la photo de celui présenté dans le catalogue.
Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est accompagné d’un descriptif (taille et poids) établi par le fournisseur.
Les photographies du catalogue, sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.
La taille et le poids de chaque article ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Andinos Minerals ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Andinos Minerals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Paiements

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site. A aucun moment, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
Toute commande payée par chèque ou mandat cash ne sera traitée qu'à l'encaissement du règlement.
Livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande, et apparaissent automatiquement.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux d'Andinos Minerals. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur et d'Andinos Minerals dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande, et apparaissent automatiquement.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux d'Andinos Minerals. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur et d'Andinos Minerals dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Litiges

Tous les produits fournis par Andinos Minerals bénéficient de la garantie legale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalités, à l’exception des frais postaux restant a la charge du client.
Le remboursement ou l'échange d'un article se fera dans les 30 jours suivant le jour de réception par andinos minerals de l'article litigieux.

Retours

Tout retour devra être signalé au préalable a Andinos Minerals, par téléphone au 05 62 35 26 45 ou par courriel.
Faute de respect de cette procédure, aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versés ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Les frais d'expedition et de réexpédition restent à la charge du client.
Les produits devront être retournés chez Andinos Minerals, dans leurs emballages d'origines, non détériorés, accompagnés de la facture, en indiquant les motifs du refus ou du mécontentement.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ou échange ne sera effectué.